Q:贵司提供上门收货服务吗？

A：
针对电子商务客户，只要达到我们的提货基本货量要求，均可免费上门提货。
Q:我想同贵司合作需要哪些手续?

A：
首先联系我司相关销售人员确定价格及其他相关事宜，提供有效的营业执照和联系人资料，待我司销售部在系统设置好账号后，签订合作协议，即可交货出货。
Q:DHL包裹遗失或破损是否有赔偿，赔偿按什么标准？

A：
包裹在运输途中造成的破损需要收发件人提供有效的破损证明资料，遗失的需收件人提供未收到货物证明。HKDHL确定相关事宜并出具货损货差证明，根据包裹的损失程度给予赔偿，赔偿标准为：赔偿货物申报价值（最高不超过100USD），并免货物运费。
Q:香港EMS有部分交由TNT派送的快件如何查询？

A：
转TNT派送的邮件，查询号码不变，把前后英文字母改成GD*********WW就可以直接在TNT网站查询，且转TNT派送的国家必须提供电话方能中转。
Q:新加坡EMS和中国EMS的区别？

A：
1.新加坡邮政是新加坡政府控股的上市公司，完全市场化运作，整体服务水平较稳定； 2.新加坡EMS比中国EMS价格更稳定、折扣更大，具体请咨询业务员； 3.中国EMS只提供92个国家的服务，新加坡EMS可直达全球220个国家地区，如荷兰、缅甸、智利、南非等。
Q:4PX专线可以提供哪些国家的服务？

A：
4PX全球专线可以提供全球220个国家和地区的服务， 并推出了精品线路和优秀航线。精品线路：新加坡、马来西亚、泰国、日本、中东所有区域、南非；优秀航线：西班牙、英国、意大利、法国、印度、中南美、葡萄牙、以色列。
Q:联邮通到欧洲其它国家的包裹是否还要清关？

A：
正常情况下，货物在英国完成清关后，再从英国发往欧盟国家，可以免检验。
Q:DHL件可以走带电池的物品吗？

A：
纯电池不可以走。可以接受带电池物品，但必须提供MSDS证明、正本电池信和正本电池标签，经HKDHL核实确认可行后，方可发货。
Q:新加坡小包的优势在哪里？

A：
新加坡小包的优势主要有以下几点： 1.国家信誉高：新加坡素来以国家信誉等级高、法律制度严格而著称世界。因此，从新加坡出口的邮件通关率更高； 2.价格合理：10g起寄，且按总重量收费的方式，具有绝对的价格优势； 3.全球化：全球有邮局的地方都可到达（极少数国家地区除外）； 4.上网快：开通从上海、北京、深圳、香港四个口岸城市直飞新加坡机场ATC的直航， 98%以上的货件在收货后的第二个工作日可上网； 5.时效快：货物到达新加坡ATC操作中心后，无需二次分拣，直接接驳目的地航班，大大缩减了货物在途时间； 6.数据对接：递四方与新加坡邮政实现EDI数据对接，使用平邮服务的卖家也可以在新加坡邮政网上查询到货物的轨迹信息。
Q:目前联邮通可提供服务的国家有哪些？

A：
递四方开通联邮通服务的国家有：英国、澳大利亚、美国；西欧包括：德国、法国、西班牙、葡萄牙、意大利、荷兰、比利时、奥地利、丹麦、芬兰、希腊、爱尔兰、卢森堡、挪威、瑞典、瑞士；东欧包括: 塞浦路斯、捷克、匈牙利、马尔他、波兰、俄罗斯、土耳其、保加利亚、、拉脱维亚、爱沙尼亚、立陶宛、罗马尼亚、斯洛伐克共和国、斯洛文尼亚。
Q:4PX全球专线是否提供到付业务？

A：
部分国家可以接受到付业务，具体咨询业务员。
Q:新加坡小包是否先在新加坡海关清关后才能转运？

A：
不需要。目的地为非新加坡的包裹，在新加坡海关办理转关手续即可直接转运，不需要二次清关。